La tecnologia del futuro a servizio di viaggiatori e imprese
È tempo di guardare al futuro. La tecnologia deve aiutare il turismo.
Lo abbiamo già visto con i musei: con le loro piattaforme online era possibile fare un tour gratuito stando seduti sul divano, anche in piena pandemia.
Tra le nuove tecnologie utilizzate nel settore turistico, sicuramente la realtà aumentata è quella che più riscuote interesse e curiosità.
Una rivoluzione digitale che, seppur lenta, sarà necessaria e di supporto alle piccole e medie imprese.
Se negli ultimi tempi a spopolare era l’orologio digitale, ora è in crescita l’attesa per i nuovi modelli di occhiali e visori digitali.
Sarà una vera rivoluzione.
Cos’è la realtà aumentata e perché usarla?
La realtà aumentata permette, appunto, di amplificare la realtà che si guarda, tramite uno schermo PC, uno smartphone, un tablet o dei visori.
L’utente si trova a vivere una realtà virtuale, riprodotta in tempo reale, davanti ai suoi occhi. Come se in quel momento la stesse vivendo.
Nel settore turistico può essere utilizzata per entertainment, advertising e infotainment.
Realtà aumentata e imprese
Le imprese potranno utilizzarla:
- nel processo di fidelizzazione, intrattenendo i viaggiatori e facendo scoprire loro nuove notizie e contenuti;
- per promuovere la propria realtà, facendola vivere ai viaggiatori, anche se solo per pochi minuti rispetto a quella che poi sarà l’esperienza effettiva.
I nuovi contenuti digitali saranno cataloghi interattivi e agenti di viaggio che ci accompagneranno nella scelta della vacanza.
Sappiamo tutti come, a livello di marketing e promozione, sia importante stimolare la percezione sensoriale.
Coinvolgere i cinque sensi aumenta la possibilità che il viaggiatore scelga una destinazione rispetto ad un’altra.
La VR permette di essere dinamici nella comunicazione.
Il viaggiatore coinvolto e affascinato sarà più propenso a fare l’esperienza reale.
La potenza della realtà aumentata sta nell’immersione.
Vedere la realtà in modo virtuale per poi toccarla con mano.
Scoprire attraverso sistemi innovativi, connettere le persone con spazi fisici che spesso sono lontani.
Le imprese potranno creare assistenti virtuali che accompagnino il viaggiatore durante il cammino o lo assistano all’interno delle strutture ricettive.
Il viaggiatore avrà migliorato anche la sua conoscenza con il luogo, quindi sarà interessato all’argomento e racconterà l’esperienza e la magia vissute ad altri viaggiatori.
Un nuovo modo di mostrare contenuti digitali per fidelizzare e promuovere.
Si potrà, ad esempio, far vedere come varia un cammino durante l’anno, raccontare le novità, le curiosità e le offerte.
Il contenuto è sempre quello che vi premierà. Maggiore sarà la capacità dell’impresa di raccontare, maggiore sarò il tasso di conversione.
Tutto questo non vuole togliere il piacere di vivere il contatto con le persone e conoscerle realmente. Quello continuerà ad avvenire.
Il contenuto digitale online, infatti, non sostituisce il lavoro offline da fare per accogliere al meglio il viaggiatore.
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I vantaggi per i viaggiatori
I viaggiatori potranno utilizzare la realtà aumentata per:
- evitare brutte sorprese all’arrivo ed avere la possibilità di vedere, almeno in parte, come sarà il viaggio;
- ottenere informazioni anche durante i viaggi lenti, guidati nella navigazione da assistenti virtuali, ed essere accompagnati per tutto il viaggio;
- traduzioni, nel caso in cui si trovino in paesi stranieri.
Fare un viaggio attraverso la realtà aumentata permette di organizzarlo al meglio. Il viaggio sarà originale, attraente e divertente.
Si può, ad esempio, consultare il meteo, vedere in tempo reale i mezzi pubblici, conoscere tutte le informazioni pratiche o vedere la ricostruzione di un monumento.
Essere sostenuti durante un cammino può diventare fondamentale. Spesso finire in un luogo sconosciuto diventa frustante e difficile, se non si hanno capacità di orientamento.
Il segreto sta nell’arricchire il viaggio migliorando l’esperienza.
La differenza la farà il numero di informazioni condivise.
Nella scelta del cammino da fare, infatti, un ruolo importante lo giocherà chi condividerà con i viaggiatori il numero maggiore di informazioni e renderà piacevoli le loro esperienze.
Ecco alcune app per comprendere le potenzialità della VR nel settore turistico.
Non solo per imprese e viaggiatori. La realtà aumentata può essere d’aiuto anche nella promozione istituzionale.
Con Italia VR – Virtual Reality potrai viaggiare tra le meraviglie dell’Italia. L’app è disponibile per android e iOS.
Il racconto del viaggio è emozionante. Il nostro patrimonio Unesco viene raccontato sotto diversi aspetti: cibo, cultura e lifestyle.
L’app offre un’esperienza innovativa grazie alla VR. Il turista, con la sua fotocamera, potrà usufruire di contenuti (creati da local) geo-localizzati.
La fotocamera diventerà una bussola con cui capire, in tempo reale, la direzione da prendere per scoprire il territorio o prenotare le strutture.
Il cuore dell’app TABUI sono i contenuti e il suo successo sarà decretato dal numero di utenti che parteciperanno, realizzando di nuovi.
Unisce la mappa classica, che il viaggiatore utilizza offline, alla realtà aumentata. Inquadrando i monumenti, è possibile vederli in 3d mentre si ascolta l’audioguida.
L’immagine stampata della mappa, creata dai fondatori di CHARTA, si arrichisce di contenuti 3d in tempo reale.
Un esempio utile per realizzare brochures e mappe interattive.
Da non sottovalutare l’interazione con i social, i contatti diretti al sito, la pubblicità all’interno.
Buon viaggio aumentato!
