Tornano i turisti cinesi in Italia. Ecco cosa cercano.
Dopo una lunga pausa a causa della pandemia globale, finalmente i turisti cinesi stanno tornando in Italia. La notizia rappresenta una grande opportunità per il nostro paese, non solo dal punto di vista economico, ma anche culturale.
Gli italiani hanno sempre apprezzato i turisti cinesi per la loro passione per la cultura e l’arte, e ora che finalmente possono tornare a visitare il nostro paese, ci aspettiamo un flusso di visitatori molto elevato.
Enit ha da poco pubblicato la ricerca “Outbound Chinese Travelers Research” che descrive esaustivamente la situazione del turismo cinese nei prossimi mesi.
Quanti turisti cinesi si attendono in italia?
Il turismo cinese sta tornando in Italia con nuovi trend che si stanno sviluppando. Si prevede che fino a dicembre 2023 ci saranno circa 2 milioni di arrivi cinesi in Italia, su un totale europeo di circa 6 milioni.
Secondo lo studio su un campione di cittadini cinesi che hanno viaggiato all’estero tra il 2018 e il 2019, l’Italia è la destinazione turistica europea più attrattiva con il 38% dei voti, seguita dalla Svizzera (35%) e dalla Francia (31%).
Cosa cercano i turisti cinesi in Italia?
I cinesi apprezzano l’Italia per la sua varietà di attrazioni turistiche, inclusi sport, wellness, natura e “bleisure” (un mix tra business e leisure). Oltre all’enogastronomia, alle città d’arte e ai marchi di moda.
Inoltre, l’Italia è considerata la seconda destinazione turistica europea più influente in Cina dopo la Svizzera, secondo un’analisi delle performance online effettuata dal famoso portale Sohu.com.
L’Italia è stata posizionata al 7 ° posto tra le destinazioni turistiche globali più influenti in Cina.
Nuovi trend del turismo cinese, dove andranno i cinesi in vacanza ?
L’ENIT ha esaminato anche i nuovi trend del turismo cinese, evidenziando che i cinesi sono interessati a esperienze turistiche più autentiche e profonde, non limitate alle visite rapide alle città d’arte.
Ciò ha portato alla scoperta di nuove destinazioni, come la Sicilia, le Cinque Terre e le località balneari, che in passato erano trascurate.
[adsense]
Amate nuove destinazioni come San Gimignano, La valle dei Templi, il centro storico di Palermo e Positano.
Lo shopping è l’esperienza numero uno da provare per i viaggiatori cinesi. Seguita dalla degustazione di vini pregiati e cibo. Infine la visita ai monumenti e alle bellezze naturali. Per alcuni viaggiatori, la moda e gli sport (in particolare il calcio) sono attività importanti da fare in Italia.
Come attrarre turisti cinesi?
Per adattarsi ai cambiamenti, l’ENIT ha preparato la ripartenza del turismo cinese, posizionandosi su tutte le principali piattaforme digitali cinesi e commissionando uno studio per valutare come i turisti cinesi percepiscono l’Italia.
L’ENIT ritiene che il prodotto turistico debba essere adattato per soddisfare le esigenze dei cinesi, che solitamente hanno meno tempo per ogni attività rispetto ad altri mercati.
L’accento dovrebbe essere posto sulla qualità delle esperienze e sulla creazione di una narrativa localizzata. Inoltre, è importante inserire attività educative per bambini e favorire il contatto con la popolazione locale.
I viaggiatori cinesi apprezzano contenuti autentici che permettano loro di comprendere la situazione reale della destinazione e dei viaggi. Per questo motivo, preferiscono formati come i video o il VR offline, che consentono una migliore immersione.
I viaggiatori cinesi sono interessati a ricevere consigli di viaggio e ad approfondire la conoscenza della vita locale, per avere un’idea più precisa di come sarà il loro viaggio e scoprire le peculiarità culturali del luogo che andranno a visitare.
Il comportamento dei viaggiatori cinesi e le preferenze per la destinazione Italia
La maggioranza dei viaggiatori cinesi che intendono visitare l’Italia (62%) preferiscono farlo in compagnia della propria famiglia, includendo coniugi, figli e/o genitori. Non mancheranno i viaggi con amici (48%) e la propria metà (42%).
[adsense]
I viaggiatori cinesi benestanti saranno la maggior parte. Oltre la metà dei viaggiatori sta pianificando di visitare l’Italia per almeno una settimana. Inoltre, il 22% ha dichiarato di essere disposto a spendere almeno ¥ CNY 50.000 (circa €6.650), escludendo i costi dei voli, dimostrando un livello di interesse elevato da parte di viaggiatori cinesi con una maggiore disponibilità economica.
Due terzi dei turisti preferisce i pacchetti viaggio completi dove tutto è incluso. C’è anche un buon numero di persone che prenota solo alcune parti del viaggio in anticipo, lasciando spazio per attività non pianificate e prenotazioni dell’ultimo minuto.
Le opzioni di alloggio più popolari per i viaggiatori cinesi in Italia sono i Bed and Breakfast (65%) e gli hotel boutique (55%), seguiti dagli hotel di lusso internazionali, mentre le sistemazioni in appartamento hanno una percentuale molto inferiore.
Come accogliere un turista cinese
Per accogliere un turista cinese, è importante avere una buona conoscenza della cultura cinese e delle loro aspettative.
In primo luogo, è consigliabile fornire informazioni in lingua cinese, inclusi depliant, guide e menù dei ristoranti.
In secondo luogo, i turisti cinesi apprezzano molto l’ospitalità e l’attenzione al dettaglio, quindi è importante essere cordiali e accoglienti durante tutto il soggiorno.
Inoltre, i turisti cinesi come abbiamo visto, sono spesso interessati alla cultura e alla storia del paese che visitano.
Quindi fornire informazioni sulle attrazioni turistiche, sui monumenti e sulla storia locale può essere molto utile.
Per accogliere i turisti cinesi in modo efficace è importante considerare la loro preferenza per un servizio di alta qualità.
Il target dei viaggiatori che arrivano in italia è medio-alto.
Offrire un’esperienza di viaggio soddisfacente attraverso servizi di alta qualità, come alloggio, cibo e assistenza al cliente, può creare un loop positivo. Un’esperienza soddisfacente potrebbe portare a raccomandazioni positive e, di conseguenza, attirare più turisti cinesi in futuro. In questo modo, l’attenzione per la qualità del servizio può non solo fornire un’esperienza memorabile per i turisti cinesi, ma anche beneficiare l’industria turistica italiana nel lungo termine.
Italia mira a recuperare il turismo cinese. L’obiettivo è quello di superare i livelli del 2019 entro il 2024
Tanti sono gli sforzi dell’Italia per attrarre nuovamente i turisti cinesi, dopo una significativa diminuzione del turismo a causa della pandemia da COVID-19.
Nei primi due mesi del 2023, i visti per turismo rilasciati dall’Italia ai cittadini cinesi sono aumentati del 30% rispetto al 2019.
Inoltre, dall’15 marzo 2023, l’Italia è diventata una delle destinazioni autorizzate anche per i gruppi.
L’obiettivo dell’Italia è quello di raggiungere e superare entro il 2024 i livelli del 2019, quando l’Italia era la prima destinazione turistica in Europa per i cinesi, con oltre 3 milioni di arrivi e 5,4 milioni di presenze.
È interessante notare che solo una percentuale vicina al 10% dei cittadini cinesi possiede un passaporto, il che significa che c’è ancora un enorme potenziale di crescita per il turismo cinese outbound.
La Cina è un mercato importante per il turismo mondiale, con circa 170 milioni di viaggi all’estero effettuati dai cittadini cinesi nel 2019.
Per raggiungere l’obiettivo di superare i livelli del 2019 nel turismo cinese outbound, l’Italia dovrà sfruttare tutte le sue carte vincenti, tra cui la promozione di nuove destinazioni turistiche e il miglioramento del livello di servizi e accoglienza offerti ai visitatori cinesi.
Tuttavia, è evidente che c’è ancora molto lavoro da fare per raggiungere questo obiettivo e migliorare la reputazione dell’Italia come meta turistica di prim’ordine per i visitatori cinesi.
好的旅途
